gebruiktejachten.nl

Support & hulp

Antwoorden op de meest gestelde vragen – en hoe je ons bereikt.

Direct contact

E-mailsupport@yachtlogic.eu
Yachtlogic GmbHBadestraße 35 · 20148 Hamburg

We reageren meestal binnen enkele werkdagen.

Plaatsen & account

Hoe plaats ik mijn jacht?
Log in of maak een account aan, klik op „Jacht plaatsen“, voer de kerngegevens en foto's in en publiceer. Particuliere advertenties zijn 90 dagen gratis.
Wat kost een advertentie?
Voor particuliere verkopers is plaatsen gratis (90 dagen looptijd). Daarna kun je tegen betaling verlengen: 1 maand € 19 of 3 maanden € 49. Een overzicht van alle prijzen vind je onder „Prijzen“.
Hoe verleng ik mijn advertentie?
Onder Account → Mijn advertenties klik je bij de betreffende advertentie op „Verlengen“ en kies je de gewenste looptijd (€ 19 / € 49). Kort voor het verlopen herinneren we je ook per e-mail.
Kan ik mijn account pauzeren of verwijderen?
Ja. Onder Account → Instellingen kun je je profiel pauzeren (advertenties worden verborgen) of je account verwijderen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Klik op de inlogpagina op „Wachtwoord vergeten“. We sturen een resetlink naar je e-mailadres.

Betaling

Welke betaalmethoden zijn er?
Betalingen verlopen veilig via Stripe – per creditcard of SEPA-incasso. Je betaalgegevens zien wij niet.
Krijg ik een factuur?
Ja. Na elke betaling ontvang je een bevestiging of bon per e-mail.

Voor dealers & makelaars (Pro)

Hoe word ik pro (dealer/makelaar)?
Via „Meedoen als pro“ start je met een proefperiode van 4 weken. Na registratie bevestig je kort je e-mailadres. Je krijgt import/export, de FotoExposé-generator, een bedrijvengidsprofiel en meer.
Kan ik mijn aanbod automatisch importeren?
Ja. We ondersteunen XML-feeds (o.a. NautiX en BoatWizard/Boats-Group) en Excel/CSV. De instelling vind je in je account onder Feed/Import.
Ik heb meerdere locaties.
Daarvoor is er Multi-Office PRO: tot 3, 5 of onbeperkt locaties – elk met eigen profiel, eigen locatiepagina en eigen office-login, gebundeld onder je bedrijfsaccount.

Prijscheck & jachtdatabase

Wat is de prijscheck?
De prijscheck geeft je een marktgerichte inschatting van de waarde van een jacht – op basis van echte advertenties, vergelijkbare modellen en marktgegevens.
Wat is de jachtdatabase?
Een merkoverstijgende typedatabase met fabrieksgegevens en kerncijfers. Ontbreekt een type? Upload brochures of datasheets – de AI vult daarmee het modelprofiel aan.

Beveiliging & privacy

Hoe veilig is mijn account?
Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen, aanmeldingen zijn beschermd tegen bots en te veel pogingen. Je kunt ook tweefactorauthenticatie inschakelen (Account → Beveiliging) en je daar op alle apparaten afmelden.
Hoe worden mijn gegevens verwerkt?
Alle details staan in onze privacyverklaring. Voor de gebruiksvoorwaarden zie de algemene voorwaarden.
Hoe herroep ik een betaalde aankoop?
De voorwaarden vind je in de herroepingsinstructie. Een herroeping kun je vormvrij per e-mail doorgeven.

Tekstconcept – controleer de inhoud nog definitief.